E-COMMERCE – אתרי המסחר האינטרנטי תופסים כיום נפח שוק גדול מאוד מכלל המסחר הבינלאומי. בשונה מפעם, כשהיינו חייבים לצאת מהבית עבור רכישת מוצר, הרי שהיום הכל במרחק לחיצת כפתור. לכן זאת הסיבה שכיום ישנה עלייה בכמות אתרי המסחר שניתן למצוא. כאן נדבר איתכם על איך מקימים חנות אונליין ומה צריך לעשות בשלבים מתקדמים יותר.
אז השאלה הראשונה שנרצה לענות עליה היא : מהי בעצם חנות אונליין?
אין אחד היום שלא ראה לפחות חנות אינטרנטית אחת המציעה ללקוחותיה מוצרים/שירותים מכל העולם. אז חנות אונליין היא בעצם אתר אינטרנט שנותן שיחליף את החנות הפיזית על מנת שתוכלו לקנות מוצרים באינטרנט.
בחנות הפיסית, יש לנו צוותי מכירה, תצוגת פריטים, ואופציות רבות לתשלום. את אותו הדבר ניתן למצוא גם בחנות האינטרנטית רק בשינוי קל.
בכך, החנות הופכת לזמינה ללקוחות 24/7, חוסכת בעלויות ומעלה מכירות. ממש משתלם לא?
אחד מהדברים שמתפספסים באתרים, הוא החוויה המלאה שיש בחנות. מי לא אוהב ללכת ולראות את המוצרים מול עיניו ובכך לרכוש? זו שאלה לגיטימית לכל צרכן. מטרתינו היא לנסות ולמשוך את הלקוחות, תוך כדי מתן חוויה אבסולוטית. זה לא פשוט, אבל כל עוד תהיו למען הלקוח, הוא יחזיק בתשלום.
השאלה השנייה שנרצה לדעת בה היא איך עובד התהליך הזה של בניית חנות אונליין?
מתחילים בהתחלה. מתכננים, מעצבים, ואז אחרי שאישרנו את ההתקדמות. לאחר מכן אנחנו מוסיפים את התוספים הנכונים שיהפכו את האתר שלנו למותאם מכירה וחיפוש.
בחלק מן האתרים נשתמש בתוספים ידועים שמסופקים לנו מהאתר עליו הקמנו את החנות שלנו. בחלק אחר, נאלץ לבנות הכל מההתחלה, גם את מערכת הניהול וגם את החנות. דבר נוסף שחשוב בבניית חנות אונליין – צריך לנהל אותה כמו חנות רגילה. להזין נתונים למערכת, לנהל את המלאי ולנהל מערכת סליקה. כל עוד תעבדו עם מערכת פשוטה, כך גם קהל הלקוחות יהפוך פשוט לרוכש.
אחרי שסיימנו את בניית אתר המכירות שלנו, העבודה האמתית מתחילה, והעבודה ברובה מושתת על שיווק ועל להביא אנשים, כי אחרת החנות תישאר ריקה.
אז מה עושים עכשיו?
מתחילים לבנות תכנית שיווקית על מנת לקדם את האתר ולהביא לקוחות. אחת האופציות היא לקדם את אתר האונליין שלנו במנוע הקידום של גוגל שנחשב לשרת החיפוש הגדול בעולם.
דברים נוספים שנמצאו כאפקטיביים בהגברת התנועה לאתרי אונליין הם פרסומים ממומנים ברשתות החברתיות, שימוש במערכות adwords ותוכן, הרבה מאוד תוכן.
אחד הדברים החשובים שהופכים אתר מכירות אונליין למוצלח, הוא שימוש בתוכן שיווקי. אנו ממליצים לכם להשתמש בכמה סוגי תכנים. סוג ראשון: סוג תוכן למוצר שאתם מוכרים ומכיל מידע כגון: הנחיות שימוש, חוות דעת וכו'.
הסוג השני, הם תכנים שיצרו משיכה של קהל ובכך יגדילו את הטראפיק לאתר. לתכנים הללו ישנה חשיבות נרחבת בייצור פרסום חיובי וליצור שיח סביב האתר.